客户进行业务推广、商业活动的重要时段，业务流量可能到达峰值，给客户提供基础设施和云上业务护航，确保活动顺利和目标达成。
为确保企业客户云商业务在国庆、春节等重大节假日期间稳定高可用，为客户提供包括节前巡检、优化及全程值守服务，确保业务稳定。
在重大版本升级和大规模业务上线、系统割接等关键时间点，为客户提供增强保障能力，确保资源的开通、使用、以及升级割接前后业务系统平滑过渡。
调研客户重保需求背景，明确重保活动的业务需要实现的预期目标
确定重保活动涉及到客户的云产品和保障业务范围，以及活动涉及的工作内容
明确重保活动涉及的客户侧和百度侧技术、产品、业务及平台工具等的相关部门和关键人
在重保前基于客户使用的云产品和重保涉及的相关业务，明确活动期间涉及的（或需要进行巡检的）资源范围，从可用性，安全，性能，容量的维度，对客户在百度智能云上的资源以及系统状态进行巡检，并给出巡检评估结果
根据巡检评估结果对存在的云服务以及架构风险和问题提出优化改进建议，从可用性，安全，性能，容量的维度协助客户进行优化和扩容，以确保云产品性能和容量满足重大活动的需要
对加固后的云环境进行性能容量压测（包含200万VUM，5万VU），针对网站访问，文件下载，视频播放等场景，进行高并发的业务压测，提供并发数、RPS峰值、来源IP个数、峰值流量、异常请求数等测试指标，帮助客户充分掌握系统性能，提前解决潜在风险
按照重保的流程规范要求，模拟开展一次重保活动，针对关键场景通过主备、集群、备份和切换等动作，对关键云服务进行切换演练，验证业务系统的稳定性，提前识别关键业务性能风险点，并进行及时优化整改，确保真实重保活动的顺利开展
重保进行时段，建立相关干系人联系群，并为客户提供7*24小时的监控和应急保障
提供资深专职活动保障服务经理，负责活动过程中的整体进度、质量和风险把控，确保重保活动目标达成
及时跟进活动过程中云平台和业务系统监控状态并采取快速应对措施
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